一、大樓清洗作業人員操作規程  １、必須遵守與工程發包方約定的各項標準執行作業，嚴格執行安全操作規范和質量標準，保質保量的按時完成任務。  ２、與甲方監理人員交流時應當客氣、友善，不頂撞客戶。  ３、應遵守客戶的相關管理規定文明施工，不得影響他人工作或生活。  ４、需積極配合客戶對服務質量的監督，接受客戶的監督和指導，對不合格規定的項目及時整改。  ５、作業過程中注意保護客戶的一切設施設備，如果作業中可能影響到或損壞時，需事先與客戶溝通在獲得客戶允許后方可作業。

二、大樓作業施工工具：  高空專用高空纜繩、保險繩、安全帶等相關材料及其它配套使用工具。

三、大樓作業所用清潔劑：  本公司所使用的外墻清潔劑為呈中性偏堿性的清潔劑，經稀釋后PH值為8-10之間，不會對外墻瓷磚、玻璃等材料造成傷害，該清潔劑是廣州白云公司生產。

四、大樓作業的安全保障  外墻清洗施工時要在確保安全的情況下進行，我公司的全體高空作業人員全部進行了高空作業培訓，取得相應高空作業的證書，有著非常豐富的實踐操作經驗，所有高空作業員工均由保險公司進行個人意外傷害保險投保。

五、大樓作業施工方案  l 外墻清洗所用工具  ①、吊繩：又名高空作業繩，直徑18毫米，承受拉力為240000牛頓（合計兩噸半左右）  ②、副繩：又名安全保護繩，直徑16毫米，拉力為22000牛頓（合計兩噸左右）， ②、吊板（水曲柳木制成），  ③、鋼絲繩（直徑10毫米左右），  ④、U型蟹扣（不銹鋼制），  ④、自鎖器：當工作繩出現問題時，自鎖器自動使副繩起安全保護作用，

2、大樓清洗操作流程  (一)準備工作:  1.天氣情況.天氣預報無大風,雨雪及高溫,低溫報告,現場測試風力小于5級;

2.現場勘察.建筑頂部必須有固定吊繩和安全繩的牢固構件,繩子下垂經過位置不得有尖銳棱角, 如有尖銳棱角必須經過特別安全處理.(如用橡膠墊等),在高壓電源區無法隔離時不得進行工作;

3.準備.吊板,吊板繩,安全繩,水槍,配置好的清潔劑,刮板,抹布等.對吊繩與安全繩應作詳細檢查.繩直徑不得小于16mm,中間不得有斷裂及結扣.將吊板繩(工作主繩),扎捆在牢固的構件上,繩扣必須打死結,且有兩個結點,安全繩結點不得與吊板繩同系在一個固定點上.

4.工作人員穿戴勞動防護衣,安全帽,鞋,按規定系好安全帶,將自鎖器單獨懸掛于安全繩上;

5.現場安全監督員到位.安全監督員應設二人,頂部一人,地下一人.地面放置高空作業告示牌,做到嚴防死守,萬無一失.  (二)操作進行:

(1)操作人員坐于吊板位置,將所有的用具扎連在吊板上口側身下;

(2)緩緩將吊板下放,達到第一工作位置;

(3)用水槍(或)噴壺對準工作位置放水,初步除去灰塵,然后將清潔劑涂在玻璃或墻面上,稍后用刮板或刮條.刷子擦拭,最后用抹布將墻面揩干.

(4)一個位置工作結束,緩緩調整至下一個位置,繼續清潔直到該縱向位置工作結束.

(5)整個工作過程中,安全監督人員應自始自終做好現場安全監督,不得撤離職守.